Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Flourish Agency.
- Flourish: Flourish Agency, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91796873, gevestigd te Boxtel.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon aan wie Flourish diensten verleent of met wie Flourish een overeenkomst sluit.
- Diensten: alle door Flourish aangeboden of geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot: social media beheer, social advertising, grafisch ontwerp, contentcreatie, fotografie, videoproductie en webdesign.
- Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Flourish en Opdrachtgever omtrent de levering van Diensten.
- Meerwerk: aanvullende werkzaamheden of aanpassingen aan de oorspronkelijke opdracht, al dan niet op verzoek van de Opdrachtgever.
- Schriftelijk: ook elektronische communicatie (zoals e-mail of WhatsApp) wordt als schriftelijk aangemerkt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, rechtsverhoudingen en overeenkomsten waarbij Flourish Diensten levert.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Totstandkoming en duur van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Flourish of na feitelijke aanvang van de uitvoering.
3.2 Overeenkomsten voor doorlopende diensten (zoals social media beheer) worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen, met een opzegtermijn van 30 dagen, ingaande per de eerste dag van de volgende kalendermaand.
3.3 Projectmatige opdrachten zijn niet tussentijds opzegbaar. Bij voortijdige beëindiging is de volledige overeengekomen vergoeding verschuldigd.
3.4 Bij annulering voorafgaand aan uitvoering is Opdrachtgever 75% van de overeengekomen vergoeding verschuldigd ter compensatie van gereserveerde capaciteit.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Facturen worden standaard op de 28e van de maand verstuurd, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
4.3 Bij niet-tijdige betaling treedt automatisch verzuim in. Opdrachtgever is dan wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
4.4 Flourish mag haar dienstverlening opschorten bij wanbetaling zonder aansprakelijk te zijn voor schade die daaruit voortvloeit.
Artikel 5 – Meerwerk
5.1 Wijzigingen of aanvullende verzoeken van Opdrachtgever worden beschouwd als meerwerk en apart in rekening gebracht.
5.2 Flourish mag meerwerk uitvoeren indien dit noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de opdracht.
Artikel 6 – Levering en feedback
6.1 Content of ander werk geldt als opgeleverd zodra het is gedeeld met Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Feedback dient binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden aangeleverd. Daarna geldt het werk als goedgekeurd.
6.3 Bij te late feedback kan de planning opschuiven en mogen extra kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Intellectuele eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Flourish gemaakte materialen blijven eigendom van Flourish, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht na volledige betaling, uitsluitend voor het afgesproken gebruik (bijv. social media, website).
7.3 Gebruik buiten de afgesproken context kan leiden tot aanvullende kosten of schadevergoeding.
7.4 Flourish behoudt het recht om gemaakt werk te gebruiken als portfolio, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Artikel 8 – Aangeleverd materiaal
8.1 Opdrachtgever garandeert dat hij de rechten heeft op materiaal dat wordt aangeleverd.
8.2 Flourish is niet aansprakelijk voor claims van derden met betrekking tot gebruik van aangeleverd materiaal.
8.3 Opdrachtgever vrijwaart Flourish voor alle aanspraken van derden die hieruit voortkomen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Flourish is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade.
9.2 De aansprakelijkheid van Flourish is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
9.3 Schade dient binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden. Daarna vervalt ieder recht op vergoeding.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Bij overmacht (zoals ziekte, storingen of omstandigheden buiten onze macht) kan Flourish verplichtingen tijdelijk opschorten.
10.2 Duurt dit langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 11 – Beëindiging van de samenwerking
11.1 Na beëindiging vervalt ieder gebruiksrecht van door Flourish geleverd materiaal, tenzij anders overeengekomen.
11.2 Flourish is niet verplicht ruwe bestanden of werkbestanden te leveren. Indien dit toch gewenst is, geldt een apart tarief.
11.3 Bepalingen over intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, betaling en vrijwaring blijven na beëindiging van kracht.
Artikel 12 – Geheimhouding
12.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
12.2 Dit blijft ook gelden na beëindiging van de samenwerking.
Artikel 13 – Werving personeel
13.1 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om direct of indirect medewerkers of freelancers van Flourish in te huren zonder toestemming.
13.2 Bij overtreding geldt een direct opeisbare boete van €5.000 per geval.
Artikel 14 – Tariefwijzigingen
14.1 Flourish mag haar tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen op basis van inflatie (CBS-index).
14.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk gecommuniceerd.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Flourish gevestigd is.